過去我們會對於粉絲專頁的按讚數非常在意,每天把粉絲數的成長當作唯一目標,原因是認為擁有越多的粉絲數,就能獲得更多的觸及數,越多的觸及就能把銷售訊息給更多人看到,進而對商品產生興趣。
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[社群行銷18] 小編們需要哪些超能力?
當公司確定要經營粉絲團後,接下來就需要有專職的人來負責社群行銷這件事,但到底會是一個團隊,或是一個人,我們可以根據公司產品的市場銷量來衡量,如果銷售量相當龐大的公司,也許委託外面專業的公關公司來負責會更適合,一方面節省人力預算,另一方面也能將獲得更專業的服務。
繼續閱讀[社群行銷17] 給我一個當鐵粉的理由
開立粉絲團是很重要的社群行銷方式之一,所以我們按照步驟章法,先確立要銷售的服務範圍,思考商品的粉絲對象,然後設立階段目的,想好有創意的貼文內容,接著就準備大張旗鼓,轟轟烈烈的開始經營社群。
繼續閱讀[社群行銷16] 為什麼粉絲不分享我的文章?
當我們發布貼文之後,接下來就是等待粉絲的回應,往往我們覺得寫得很棒的內容,最後換來了只有按讚數,其他的互動如留言與分享卻少得可憐,大部分甚至都沒有,為什麼會這樣呢?難道粉絲對我們的辛苦都視若無睹?
繼續閱讀[社群行銷15] 如何創造出粉絲基本盤?
漸漸地大家都知道成立粉絲團不是一件困難的事情,如何去經營得有聲有色才是最大的挑戰。想要把粉絲團經營的轟轟烈烈,有一個非常重要的前提,就是得有要粉絲,而且需要數量不少的粉絲,否則大費周章規劃精彩的行銷活動,卻只做給100人的粉絲來參加,CP值很不理想。
繼續閱讀[社群行銷14] 我一定要經營粉絲團嗎?
在數位的時代這個場景再平常不過,每位行銷人見面寒暄不久後,開始聊的內容都會有「你們家的粉絲團狀況如何?」有的會緊張地跟對方討教經營之道,有的會詢問臉書運算法是否有調整,有的則大方分享成功的活動經驗,總之,經營粉絲團已成為一種顯學,每個品牌都要有一個才行。
繼續閱讀[社群行銷13] 除了臉書之外,這幾種社群不可不知
行銷人都知道社群很重要,因為大部分人每天都花很多時間在社群上閒晃,必須在社群上做些什麼來吸引網友的眼球,以擴大商品的知名度與影響力。但我想請教大家一個問題,在大家的腦袋裡,究竟哪些網站稱得上是社群?
繼續閱讀[社群行銷12] 年輕人的社群使用特色
在社群行銷發達的年代,每個行銷人員都想積極的抓住自己的粉絲,創造爆炸性的議題,讓粉絲感覺不一樣,當然行銷人員除了要懂自己的產品與找出特色之外,更重要的一點是要了解我們的粉絲,知道粉絲的輪廓與喜好,能投其所好的來做行銷,才可以達到事半功倍。
繼續閱讀[社群行銷11] 小心!你的社群不是你的社群
我們辛辛苦苦經營的粉絲團,最怕的就是遇到商品出問題,或是服務出狀況。試想一個場景,當我們天天跟粉絲搏感情到某個程度後,突然有一天被爆料,商品的某個成分標示不符,這時候就算是鐵粉也有可能翻臉不認人,你的社群變得不是你的社群,完全失控,社群立刻成為品牌危機公關的戰場。
繼續閱讀[社群行銷10] 比發文時間更重要的致勝關鍵
現代人行動上網比例高,在幾乎人手一機的狀況下,隨時隨地都能接受資訊,但到底哪些時段網友最愛上網滑臉書,我調出了之前經營的粉絲團數據,來揭曉網友逛臉書的區間波段。
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