[社群行銷13] 除了臉書之外，這幾種社群不可不知

行銷人都知道社群很重要，因為大部分人每天都花很多時間在社群上閒晃，必須在社群上做些什麼來吸引網友的眼球，以擴大商品的知名度與影響力。但我想請教大家一個問題，在大家的腦袋裡，究竟哪些網站稱得上是社群？

[社群行銷12] 年輕人的社群使用特色

在社群行銷發達的年代，每個行銷人員都想積極的抓住自己的粉絲，創造爆炸性的議題，讓粉絲感覺不一樣，當然行銷人員除了要懂自己的產品與找出特色之外，更重要的一點是要了解我們的粉絲，知道粉絲的輪廓與喜好，能投其所好的來做行銷，才可以達到事半功倍。

[社群行銷11] 小心！你的社群不是你的社群

我們辛辛苦苦經營的粉絲團，最怕的就是遇到商品出問題，或是服務出狀況。試想一個場景，當我們天天跟粉絲搏感情到某個程度後，突然有一天被爆料，商品的某個成分標示不符，這時候就算是鐵粉也有可能翻臉不認人，你的社群變得不是你的社群，完全失控，社群立刻成為品牌危機公關的戰場。

[社群行銷10] 比發文時間更重要的致勝關鍵

現代人行動上網比例高，在幾乎人手一機的狀況下，隨時隨地都能接受資訊，但到底哪些時段網友最愛上網滑臉書，我調出了之前經營的粉絲團數據，來揭曉網友逛臉書的區間波段。

[社群行銷09] 小編會被當成自己人還是公司人？

如果大家記憶猶新的話，還記得去年發生的全聯事件嗎？總裁在新書發表會時說了一句對於年輕人消費行為的觀察，提出一些看法與建議，最後演變成粉絲團上的論戰，反對的人醞釀抵制去全聯消費，贊成者認為是反求諸己的深刻檢討，一來一往之間，粉絲團戰的煙硝味濃厚。

[社群行銷08] 貼文的生命週期

當小編辛苦的產出內容後，通常都會希望這篇貼文可以留存很久，越多人觸及越好，也會想像貼文如果一開始能夠獲得共鳴展開大爆炸後，就會一發不可收拾，也許一篇文章可以紅個一週左右，持續不墜。

[社群行銷07] 四個象限增加自然觸及率

很多人誤解社群行銷是一件很簡單的事，似乎認為只要把貼文寫好，時間一到自動發佈出去就完工了事，把整個過程簡化為「寫貼文>做圖>發佈」，因此覺得經營社群的員工應該要兼做其他的差事，或者把社群當作是行銷公關企劃人員兼著做的工作之一。

[社群行銷06] 貼文沒創意？7面向找出新觀點

前幾篇文章的教學，我們已經按部就班的從基本功夫打底，先確認粉絲團的目的，再針對粉絲團目的去做KPI設定，充分聚焦地努力達成KPI，再來就要掌握貼文品質，讓粉絲團都能夠在可預期的控管下順利運行。接下來就要來討論最讓小編頭疼的事，到底要怎樣發想貼文內容。

[社群行銷05] 四個要素把關貼文品質

在網路還不盛行的時代，行銷宣傳重點都在實體或媒體，由於動輒經費不貲，所以須經過繁瑣的事前規劃，直到活動執行完成之後才開始要來陸續檢視成效，可能是期間內銷售量的提升，有的是活動消息見報率，或是參與人數的多寡等等，以作為行銷企劃成效的衡量標準。

[社群行銷04] 五招教你搞定社群行銷KPI

上一篇提到用AISAS來幫粉絲團制定階段性的目標，解決了讓認同共同要前進的目標之後，更重要的是執行力。而如何去展現執行力的成效，就有賴訂出一個可達成的關鍵績效指標(KPI，Key Performance Indicators)。