上個禮拜Apple開了最新的發布會，大家在這個發布會裡面期待會不會推出新的iPhone 12，結果沒有，推出了新的MacbookAir和iPad，但是裡面有一個非常讓大家這個耳目一新的服務叫做「One」，整合了Apple底下四大訂閱服務，包括了Apple Music、Apple TV+、iCloud和遊戲訂閱制服務Arcade。
這四個服務原本是分別提供給使用者來訂閱，各自有各自的月費，但是這一次Apple把這四個方案整合在一起，只要付一個價格，在美國的價格是4.95美元，大約臺幣448元，家庭方案是19.95美元，約台幣598元，這四個服務如果每個都要訂的話，加起來的費用可能要破千了，但是現在可以用比原本還要便宜的價格獲得，按照官方說法是原價的6折，是不是很划算？
台灣最近也公佈了定價，個人方案收費315元，家庭方案395元，跟美國比較起來便宜許多，個人和家庭方案的差別在哪裡？家庭方案他是可以分給5個帳號使用，這其實還蠻划算的，算下來一個月每個人大概70~80元。
但是大家一定很奇怪，按照商業邏輯來想，原本四個服務都有各自的定價，各自的營收，總營業額就已經很不錯了，為什麼現在又把他合起來，還要打6折，整個利潤變少，這不是挺不合理的盤算？
其實我們可以想像，原本個別賣的話，不同的人會不同的需求，有人只買音樂，有人只買iCloud，就只買單樣服務來使用，但當四個合在一起時，原本沒有想要用的人，或者原本只買其中一項服務的人，可能就有點心動，例如音樂串流，也許原本在猶豫到底要用Apple Music還是Spotify，因為Apple多送了其他三樣而做了決定。
原本可以多賺一些，現在反而要少賺，到底在打什麼樣的一個如意算盤？我們可以從幾個面向來分析。
硬體已普及，急需開拓其他營收
首先，從硬體普及率來看，現在已經是人手一機的時代，除非今天你的手機有真的很特別的功能，或是Killer級的手機推出，才有可能驅使大家再去買新款，這個一般人買手機的歷程，會去評估一下，究竟值不值得花錢去換一全新的手機。像我身邊就有一些朋友還在用iPhone 6，現在都已經是iPhone 11了，隔好幾個世代，他在每個世代的時候都在問是不是可以下手，後來發現iPhone越賣越貴，更不知道到底該不該買，朋友們就勸他要就快買，再等下去也是沒有意義的，與其再繼續用慢速手機，不如就狠下心來，買效能更好的新手機來用，對自己來說不論工作或娛樂都好。
這凸顯一個事實，換手機是不是一個很強烈的剛性需求，手機的價格都提高了之後，iPhone價格也變得比較貴的時候，年年換手機這件事情已經不是一個MUST，加上市場上還有安卓系統，佔很大比例。如果Apple繼續還是靠手機來作最主要的營收的話，就會有危險。
軟體服務毛利高，逐步成為金蘋果
其次從營收來看，在蘋果的整體營收裡，iPhone佔整體的比例當然還是最多，佔了44%，第二大營收佔比是服務，服務包括訂閱服務，還有APP STORE裡面的下載遊戲付費遊戲，iTunes單曲等，服務費用佔整體營收已達22%，然而賣iPhone硬體的毛利率是30%左右，服務的毛利率卻高達67%，是賣硬體毛利率近兩倍。雖然說手機單價比較高，一次賺的比較多，軟體雖然不貴，但下載量大的話對公司更有幫助。因此數字會說話，賣服務變得越來越重要。
10億用戶未購買服務，具有想像空間
再來從訂戶數來看，目前Apple的訂戶大概有4億5千萬，好像看起來很多，但是對比14億的手機用戶來講，還有10億的成長空間。如何讓其他的人也動心來付費使用這個Apple的服務，那會是很巨大的成長方向。要大家購買服務最快的方法是什麼？就是更便宜，便宜到一點都不會感覺到痛，甚至覺得很爽很開心，因為用原價6折買到了四個服務，即使Apple還沒辦法跨足到安卓系統這一大群用戶，但假如自己原本14億的蘋果用戶都能夠訂閱，其實也綽綽有餘。
終極目標：用生態圈緊緊綁住果粉
從生態圈的觀點來看，假設Apple把14億的用戶都驅動為服務用戶，就有機會讓這些用戶持續愛用蘋果相關硬體產品，創造出Apple生態圈，蘋果硬體的用戶，以非常優惠的價格擁有完整的軟體服務，一個月只要315塊，就可以擁有網路硬碟iCloud，也可擁有AppleMusic，或許覺得音樂沒有比Spotify多，但如果你不是一個heavy user其實也是很足夠，假如你是一個愛玩遊戲的用戶，遊戲訂閱制也是可以滿足你，另外就是還有一個Apple TV+，大家也許覺得內容跟其他的串流差太多，但沒關係就當作是買三送一，反正Apple把能給的都給大家，換句話說，誠意十足。
有些果粉原本使用免費Google硬碟，但發現如果付一點點錢就可以多得到其他的東西的話，也許就會行動，有一種被推坑的衝動，所以One的確是設計過的規劃，用蘋果的生態圈，把原本的粉絲通通包在裡面，給你最好的硬體，最優惠的服務。這些服務未來還可能再生長枝葉出去，譬如說Apple現在正在努力打造的另外一個生態圈就是Apple Watch，再延伸出來的Fitness Plus服務，就是有關運動的APP，幫你把運動的數值計算起來，進而就會想是不是要買一個更好的Apple Watch或是換效能更好的iPhone，此外，想自在的看Apple TV聽Apple Music，是不是需要買iPad來當作第二個播放器使用，一套服務可以穿梭各種不同Apple硬體共用，是不是很具有吸引力。
硬體去綁軟體，軟體再反過來綁更多硬體，就形成了一個很棒的生態圈，即使價格下殺到6折，其實還有不錯的利潤，正好可以拿來補足手機銷售動能欠佳，雖然手機賣不動，但原本的果粉可能就會回來買Watch或者是買iPad。
所以One看起來真的很吸引人，但會不會有人會因此覺得有點不開心？我自己猜測可能在music或者是在遊戲要拆帳的發行商會受到影響，利潤上受到損失，因為在串流音樂產業，都是用點播比例來換得使用者的月費，點播量佔整體越大的時候，能夠拆到的金額才會越高，因此如果大明星在某家音樂串流平台獨家上線，大家都去聽它的服務，集中四五千萬的播放量，能佔到整體的比例就更高，分潤就越多，但現在月租費打六折，能分的月費基礎就變少，利潤相對受到影響。
但如果六折的成本，是算在自己原本的服務例如iCloud、Apple TV+，那就是很聰明的盤算，畢竟這些都是沈沒成本，因為硬體的建置跟拍片的錢都已經付出去，若將這兩個服務的策略調整為吸引更多人來使用的行銷手法，用固定的行銷成本來維運，不影響原本的音樂跟遊戲訂閱的合作廠商拆帳，反而有可能因為訂戶的增加而為和握廠商帶來更多的利潤，用讓利的方式來經營，相信就可以把整個生態圈體制建立的非常完整。
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