當公司確定要經營粉絲團後，接下來就需要有專職的人來負責社群行銷這件事，但到底會是一個團隊，或是一個人，我們可以根據公司產品的市場銷量來衡量，如果銷售量相當龐大的公司，也許委託外面專業的公關公司來負責會更適合，一方面節省人力預算，另一方面也能將獲得更專業的服務。
不過，委外也有一些缺點要面對，最常見的狀況，例如：產品的最高機密，也許就不適合讓外部公司知道；又或者是想要更靈活的做內容調整，規劃臨時活動等等，委外就必須不斷地往返確認，很可能就浪費了許多時間；還有一種可能是，公司無法學得Know-how，最終都被外部公司操控。因此，組成團隊來專心經營粉絲團，對於長期的經營策略會更有幫助。
一旦公司體認到未來數位行銷的重要性，理論上就應該重新調整行銷部門的組織架構，除了原本的通路實體行銷之外，新增編組數位行銷單位，來因應變化多端的網路世界。
從整合的觀點來看，現今的數位行銷部門，可以將經營重心聚焦在粉絲團營運上，其他的行銷活動都以粉絲團為主要的曝光互動平台，這樣做的好處，一方面可以藉機擴大自媒體的影響力，未來期望能減少廣告費用的依賴，另一方面則是能與顧客做更直接的溝通服務，掌握消費者的動態。
粉絲團因此具有了舉足輕重的地位，而要擔負這樣重責大任的小編，到底需要哪些超能力，或是專業知識，我具體地歸納出三個類別（天賦、性格、智識），條列六種技術或能力，讓大家在召募時作為參考。
【類別一：天賦】文案創意能力
貼文最重要的目的是能夠吸引網友的目光，因此小編們必須絞盡腦汁來突破創意極限，不論呈現的方式是文字、圖片、影音、活動，都要讓粉絲們覺得不無聊，才能獲得青睞。
創意的來源許多，小編們必須隨時留意生活周遭的變化與風潮，因此對於資訊的敏感度是非常重要的關鍵，廣泛的閱讀各種文本，不論是紙本、網路資訊、影片內容等，將特殊的重點記錄下來，做為自己的創意資料庫。
對於有心從事小編工作的朋友來說，常常抱持一顆好奇心，並且訓練自己的聯想能力，舉一反三的提出各種想法，不要怕生，盡量的表現自己，創意有時就在天馬行空中誕生。
【類別一：天賦】設計美學發揮
自從簡報軟體發明之後，很多行銷人都會遇到這樣的問題，我們可以寫的一手好企劃，好文案，但是當要化為簡報或是圖文時，就產生了障礙。整個畫面不是太陽春，就是顏色失協大膽不搭。
但美感本來就是種天賦，若要改善只能從平常多觀察做起，一開始也許是先從模仿他人的作品，跟著做練習，久而久之或許能抓的一點訣竅，像是對比色的運用、互補色的協作、色塊的運用、形狀的搭配、字型的挑選、字距的斟酌、留白的處理等等，都可以藉由臨摹來學習。
目前粉絲團貼文有圖片的觸及率，仍高於純文字的展現，而一張好的圖片或是圖表，更能讓粉絲駐足瀏覽。如果真的無法找到能兼具設計美學的小編，或許直接聘用一位專職的美術設計人員，可以快速解決這個問題。
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《為什麼我的粉絲專頁贏不了別人？20個必需弄清楚的社群經營概念》
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